第1条 サービスの概要

  1. 1. 「みてね年賀状」（以下、「本サービス」とする）は株式会社MIXI（以下、「当社」とする）が提供するサービスです。本サービスは、当社が運営する「家族アルバム みてね」（以下、「みてね」とする）と連携して利用することができます。
  2. 2. 本サービスの利用者（以下、「お客様」とする）は本規約の全てに同意した上で利用登録するものとします。なお、18歳未満の方のご利用には保護者の同意が必要となります。
  3. 3. みてねの利用に関しては、当社が別途定める「家族アルバム みてね利用規約」その他の規約が適用されます。
  4. 4. 当社は、必要と判断した場合には、本規約を変更することができます。本規約を変更する場合、当社は、変更後の本規約の内容および効力発生日を、効力発生日までに本サービス上で告知します。変更の内容がお客様の権利義務に重要な影響を及ぼす場合には、当社所定の方法によりお客様の同意を得るものとします。
  5. 5. 当社は本サービスの提供にあたり、運営に関する全部または一部（印刷・発送・決済・問い合わせ対応等）を当社の指定する第三者に委託する場合があります。

第2条 仕様

  1. 1. 本サービスはウェブ（以下、「本サイト」とする）やアプリケーション（以下、「本アプリ」とする）から郵便はがきにデザインし、発送できるサービスです。発送方法は、直接投函（はがきに記載された宛先住所への直送）または自宅配送（お客様が指定した住所に配送）からお選びいただけます。
  2. 2. 電話・メール・FAX等、本サイトまたは本アプリ以外の手段からの注文は受け付けておりません。
  3. 3. 本サービスで使用するはがきは、日本郵便株式会社が発行する以下の郵便はがき、または私製はがきです。ただし、売り切れ等の場合は、以下以外のはがきを使用することがあります。
    ・お年玉付郵便はがき「無地・くぼみ入り」
    ・普通はがき「鳩」
  4. 4. 用紙、印刷方式（写真印刷）、商品の組み合わせには制限がある場合があります。
  5. 5. はがきの種類を問わず、はがきの宛名面に商品管理用の管理番号が印刷される場合があります。
  6. 6. 直接投函、自宅配送いずれもお届け先の住所は日本国内に限らせていただきます。

第3条 利用登録・みてね連携

  1. 1. 利用登録のために必要な情報は正確に入力するものとし、また登録メールアドレスと登録パスワード等のアカウントはお客様の責任で管理するものとします。
  2. 2. お客様は、本サイトや本アプリの利用登録情報に変更が生じた場合、速やかに変更手続きを行うものとします。
  3. 3. 当社に故意または過失がある場合を除き、本サービスにおいてお客様の登録メールアドレス及び登録パスワードを利用されての行為は、全てお客様本人により利用されたものとみなします。
  4. 4. お客様は、登録メールアドレスおよび登録パスワード等のアカウントを、第三者に貸与、譲渡または使用させてはならないものとします。
  5. 5. 当社は、お客様が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、利用登録を承認せず、または登録を抹消することがあります。
    (1) 登録情報に虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
    (2) 過去に本規約の違反により登録を抹消されたことがある場合
    (3) 第12条各号の禁止行為を行い、または第14条第1項に違反し、もしくはそのおそれがある場合
    (4) その他、当社が利用登録を適当でないと判断した場合
  6. 6. お客様は、本サービスとみてねのアカウントを連携すること（以下、「みてね連携」とする）ができます。お客様がみてね連携を行った場合、当社は、みてねのユーザーID、ファミリー情報、みてねプレミアムの加入状況その他みてね連携に必要な情報を取得し、本サービスの提供、みてねプレミアム会員特典の適用、お問い合わせ対応等の目的で利用することに同意するものとします。
  7. 7. みてね連携によって、お客様がみてねに保存した写真・動画その他の情報がお客様の操作によらずに本サービスへ提供されることはありません。
  8. 8. お客様は、当社所定の方法により、いつでもみてね連携を解除することができます。みてね連携を解除した場合、みてねに保存された写真の利用、みてねプレミアム会員特典の適用その他みてね連携を前提とする機能は利用できなくなります。

第4条 契約の成立・キャンセル・返品

  1. 1. ご注文（お客様と当社との間の売買契約）は、当社がお客様に対して発信した受付完了メールがお客様指定のメールアドレスに到達した時点で成立（以下、「注文完了」）します。
  2. 2. 注文完了後、注文内容の変更はできません。変更をご希望の場合は、キャンセル手続きを完了したうえで、再度ご注文ください。
  3. 3. 注文のキャンセルは、注文完了後1時間以内に限り、注文履歴画面より手続きが可能です。キャンセル猶予期間経過後またはその他の手段（電話・ＦＡＸ・郵便等）によるキャンセルはできません。
  4. 4. 商品は受注生産という性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。万一、商品に破損・汚損・不良またはデザインの相違等の不具合があった場合は、商品の到着後（直接投函の場合は、お客様が不具合を知った日から）7日以内を目安に、本サイトまたは本アプリのお問い合わせフォームよりご連絡ください。当該不具合について本サービス事務局（以下、「事務局」とする）にて調査の上、商品に不具合があることが確認された場合は、再印刷・再送または代金の返金により対応いたします。但し、お問い合わせは、お客様からのみの受付けといたします。
  5. 5. 宛先不明、長期不在（再配達の手続きがとられない場合を含みます）等により事務局に商品が返送された場合は、その旨メールにて連絡いたします。商品の保管期間は商品が返送されたときから3か月間です。保管期間内にお客様からご連絡いただけない場合は、当社は、当該注文にかかる契約を解除し、当該商品を廃棄等の処分をすることができるものとします。

第5条 利用料金

  1. 1. 商品価格はデザイン毎に異なります。
  2. 2. 商品を自宅配送する場合、商品代金の他に送料が必要です。
  3. 3. 支払方法によっては、決済手数料がかかる場合があります。
  4. 4. 商品価格は変更される場合があります。

第6条 割引・特典

  1. 1. 当社は、本サービスにおいて、まとめ割、早割、クーポンその他の割引または特典（以下、「割引等」とする）を提供することがあります。割引等の内容、対象商品、適用条件および期間は、本サービス上の案内（注文時の画面表示を含みます）によるものとします。
  2. 2. 当社は、割引等の内容を予告なく変更し、または終了することがあります。ただし、注文完了済みのご注文には、注文時点の内容が適用されます。
  3. 3. お客様がクーポンを他のお客様に譲渡または共有した場合、その他不正な方法で割引等を利用した場合、当該割引等の利用を制限することがあります。
  4. 4. みてねプレミアム会員特典として、ご注文前にみてね連携を行い、注文時点でみてねプレミアムに加入しているお客様は、自宅配送の送料が無料となります。特典の内容および適用条件は、本サービス上の案内をご確認ください。

第7条 支払方法

  1. 1. お客様は、本サービス上で当社が指定する支払方法により、商品代金その他の料金を支払うものとします。利用できる支払方法、支払時期および手数料は、本サービス上の案内（特定商取引法に基づく表示を含みます）によるものとします。
  2. 2. 決済事業者の判断により、ご利用になれない支払方法がある場合があります。また、注文完了後であっても、決済事業者の判断により注文がキャンセルされる場合があります。
  3. 3. 支払方法のご利用にあたっては、本規約のほか、各決済事業者が定める規約等が適用されます。
  4. 4. お客様が後払いによる支払方法を選択した場合、当社は、当該注文にかかる代金債権を、当社が提携する後払い決済事業者に譲渡するものとし、お客様はこれに同意するものとします。
  5. 5. 当社は領収証を発行いたしません。領収証が必要な場合は、各決済事業者にお問い合わせください。

第8条 商品の発送

  1. 1. 商品の発送（当社から配送業者への引き渡し）は、注文完了から1～3営業日を目安とします。ただし、お届け日を保証するものではありません。
  2. 2. 自宅配送の場合は、お客様が選択したヤマト運輸株式会社のネコポスもしくは宅急便にてご指定の住所へ配送します。ただし、注文枚数が本サービス上で案内する枚数を超える場合は、宅急便のみとなります。再配達期限内にお客様のご都合で商品を受け取れなかった場合、商品は事務局へ返送されます。
  3. 3. 事務局に返送された場合は、第4条第5項に従い対応します。
  4. 4. 再送の場合は、当社の指定する配送方法にて、且つ配送料金は着払いでの発送となります。
  5. 5. 配送にあたり下記は承ることはいたしません。
    (1) 配送日、配送業者の指定
    (2) 別々にご注文頂いた商品の一括配送
    (3) 事務局へ返送された商品の、第4条第5項に定める保管期間を超える保管
  6. 6. コンビニ後払いご利用時、不正な決済が疑われた場合には、商品の発送遅延が発生することがあります。また、調査が必要な場合には、商品がGMOペイメントサービス株式会社に転送される場合があります。
  7. 7. 直接投函の場合、年賀はがきの配達日は日本郵便株式会社の取扱いによります。元日の配達をご希望の場合は、本サービス上で案内する期限までにご注文ください。

第9条 お客様情報の取扱いについて

当社は、本サービスにおいて取得したお客様の情報を、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱います。お客様は、本サービスの利用にあたり、本規約および同プライバシーポリシーに同意したものとします。

第10条 退会

  1. 1. お客様は本サイトや本アプリ上の所定の手続きにより、いつでも退会することができます。退会手続きが完了した場合、編集中のデザイン、購入履歴、及び宛先帳等、本サービスにて登録された情報（以下、「お客様情報」とする）にはアクセスできなくなります。なお、当社において保有する利用登録情報及びお客様情報は、問い合わせ対応等のため一定期間保存後に削除いたします。
  2. 2. 退会をされた場合でも、注文済みの商品は未発送分も含めキャンセルはできません。
  3. 3. 本サービスを退会しても、みてねのアカウントは削除されません。みてねのアカウントの削除は、みてねの所定の手続きにより行ってください。

第11条 サービスの停止・制限

  1. 1. 当社の合理的な判断により、本サービスをいつでも以下の理由で、追加、変更、中断することがあります。
    (1) 天災、戦争、テロ、疫病等の不可抗力
    (2) アクセスや注文の集中または障害が発生した場合
    (3) 各携帯電話キャリア・プラットフォームの都合
    (4) みてねの仕様変更、停止等の都合
  2. 2. 当社は、次条に定める禁止行為のいずれかにお客様が該当した場合、本サービスの利用を制限し、または登録を抹消することがあります。この場合の理由はお客様に開示しません。尚、利用を制限し、または登録を抹消したことによりお客様に損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。
  3. 3. 当社は、相当の期間をもって事前に本サービス上で告知することにより、本サービスの全部または一部の提供を終了することができます。

第12条 禁止行為

お客様は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはならないものとします。なお、お客様が以下の禁止行為を行った場合及び本規約に違反したことにより当社が損害を被った場合は、当社はお客様に対し、当該損害の賠償を請求することができるものとします。

  1. (1) お客様情報の虚偽登録
  2. (2) 犯罪、または犯罪に結びつく行為
  3. (3) 法律や条例等に抵触する行為
  4. (4) 公序良俗に反する行為
  5. (5) 第三者の著作権、著作者人格権、肖像権、知的財産権及びその他の権利を侵害、もしくは侵害する恐れのある行為
  6. (6) 自己または第三者の営利を図る目的での転売または転売を目的とした商品購入を行う行為
  7. (7) 第三者を誹謗・中傷しまたはプライバシー・名誉・信用を傷つける行為
  8. (8) 第三者の電子メールアドレス、電話番号を不正に使用する行為
  9. (9) 第三者のお客様情報に不正にアクセスする行為、または第三者のアカウントを利用する行為
  10. (10) 手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害する行為
  11. (11) 本規約に違反する行為
  12. (12) その他、当社が不適当と判断する行為

第13条 免責

  1. 1. 本サービスの提供上の当社の責任範囲は、はがきの印刷およびその発送（投函）までとなります。以下の事象およびこれらに起因する損害については、当社は免責されるものとします。
    (1) お客様が入力した宛先情報の不備による、はがきの不着または到着遅延。
    (2) お客様が入力した配送先情報の不備による、商品の不着または到着遅延。
    (3) 配送業者に起因する破損、汚損、紛失または到着遅延。
    (4) クーポンコードの不正使用。
    (5) 決済代行会社の判断に基づく注文キャンセル。
    (6) お客様情報の破損（本サービスシステムの障害等による場合）。
    (7) 画面上で表示されたデザインと、実際の商品との色味等の相違。
    (8) 同一商品における質感の個体差。
    (9) 利用登録情報またはメール受信環境等の不備による、当社からの連絡の不達。
    (10) 禁止行為違反による、第三者からの損害賠償請求等。
    (11) 第４条第5項による解除の損害賠償請求等。
    (12) 本サービスが機能連携する第三者サービスの利用に関する一切。
    (13) 本サービスの全てまたは一部サービスを終了する場合。
  2. 2. 前項その他本規約における当社の免責規定は、当社の故意または重過失による場合には適用されないものとします。また、本規約に基づく当社とお客様との間の契約が消費者契約法に定める消費者契約に該当する場合には、当社の損害賠償責任を完全に免責する規定は適用されないものとし、当社がお客様に対して損害賠償責任を負う場合、その範囲は、当社の故意または重過失による場合を除き、当該損害に係る注文の代金額を上限とします。

第14条 反社会的勢力の排除

  1. 1. お客様は、過去、現在および将来にわたり、反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます）に該当しないことを保証し、および暴力的行為、詐術・脅迫行為、業務妨害行為等、法令に抵触する行為またはそのおそれのある行為を行わないものとします。
  2. 2. お客様が前項の規定に違反した場合には、当社は事前に通告することなくお客様の本サービス利用を停止し、または登録を削除する等の措置を講じることができるものとします。これによりお客様に何らの不利益または損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第15条 知的財産権

  1. 1. 本サービスで提供するデザイン、テンプレート、イラスト、フォントその他のコンテンツ（以下、「当社コンテンツ」とする）に関する著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。お客様は、本サービスで作成する商品の私的な利用の範囲でのみ当社コンテンツを利用することができ、それ以外の目的で複製、改変、配布等をしてはならないものとします。
  2. 2. お客様は、本サービスで使用する写真、画像、文章その他の素材（以下、「お客様素材」とする）について、自ら適法に使用する権利を有していること、および第三者の著作権、肖像権その他の権利を侵害しないことを保証するものとします。
  3. 3. お客様素材に関する権利は、お客様または正当な権利者に留保されます。お客様は、当社（第1条第5項に基づく委託先を含みます）が、商品の作成、印刷、発送その他本サービスの提供に必要な範囲で、お客様素材を無償で利用（複製、加工等を含みます）することを許諾するものとします。
  4. 4. お客様素材に関して第三者との間で紛争が生じた場合、お客様は、自己の責任と負担においてこれを解決するものとします。ただし、当社の責めに帰すべき事由による場合は、この限りではありません。

第16条 通知

当社からお客様への通知は、本サービス上への掲示、登録メールアドレスへの電子メールの送信その他当社が適当と判断する方法により行います。電子メールによる通知は、当社が登録メールアドレス宛に送信し、通常到達すべき時に到達したものとみなします。

第17条 権利義務の譲渡禁止

お客様は、当社の事前の承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、承継させ、または担保に供することはできません。

第18条 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定は、引き続き効力を有するものとします。

第19条 準拠法及び合意管轄

本規約の準拠法は日本法とします。本規約または本サービスに関連してお客様と当社との間に紛争が生じた場合は、その訴額に応じて、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第20条 協議

本規約の解釈に疑義が生じた場合または本規約に定めのない事項については、当社とお客様の間で誠意をもって協議し解決を図るものとします。

附則
2022年10月4日制定
2026年10月1日改定
本規約の改定日前に注文完了となったご注文については、改定前の規約を適用します。