株式会社MIXI（以下、「当社」といいます）
木村 弘毅
〒150-6136
東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア36F
E-mail： support@mitene-nenga.jp
電話番号： 03-6897-9180
お電話ではご注文やアプリの利用状況をお調べできません。
※みてね年賀状のサービスやご注文に関するお問い合わせは、みてね年賀状アプリの「マイメニュー」タブの「お問い合わせ・ご意見」からご連絡ください。
※営業時間：10:00～18:00（平日のみ）
※「お問い合わせ・ご意見」では24時間受け付けております。
※「家族アルバム みてね」アプリ本体に関するお問い合わせは、みてねアプリの「お問い合わせ」からご連絡ください。
各商品により価格は異なるため、注文時に画面内にて確認頂ける様に明記しています。
詳しい金額は「お支払いの手続き」画面内、「お支払い金額」にて確認ください。
商品の価格は、印刷代と郵便はがき代の合計です。各商品の価格、およびまとめ割・早割等の割引の内容・条件は、「価格/お支払いについて」のページおよび注文時の画面でご確認ください。
「自宅へ送る」でご注文いただいた場合に限り、送料が発生します。
ネコポス送料：全国一律660円（税込）
宅急便送料：全国一律880円（税込）
※配送方法（ネコポス・宅急便）はお客様が選択できます。ただし、注文枚数が81枚以上の場合は、宅急便のみとなります。
※ご注文前にみてね連携を行い、注文時点で「みてねプレミアム」に加入しているお客様は、みてねプレミアム会員特典として送料が無料となります。
以下決済方法でお支払いの場合は手数料が発生します。
コンビニ後払いご利用時手数料：全国一律330円（税込）
※「コンビニ後払い」をご利用の場合、お支払い期限を超過しますと、ご注文ごとに以下の回収事務手数料が発生する場合がございます。
■回収事務手数料
・お支払期限を超過し、請求書を発行するごとに297円（税込）が加算
・最大3回、合計891円（税込）
本サービス（アプリ含む）のご利用には、別途通信料が発生し、お客様のご負担となります。
クレジットカード決済（JCB、VISA、Mastercard、Diners Club、American Express／一回払いのみ）
コンビニ後払い（※振込用紙を商品と同梱、または別途郵送にて送付します）
※「コンビニ後払い」のご注文枚数の上限は、250枚となります。上限を超えた場合は、「コンビニ後払い」はお選びいただけません。
【「コンビニ後払い」ご利用時の注意点】
※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
※ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「コンビニ後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払い方法へ変更をお願いします。
※「コンビニ後払い」は、GMOペイメントサービス株式会社が提供する「GMO後払い」サービスを利用しています。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対し、サービスの範囲で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。GMO後払いサービスの注意事項および、プライバシーポリシーに同意の上、コンビニ後払いをご利用ください。
＜GMO後払いサービスの注意事項＞
− 自宅配送（同梱）でご注文の場合はこちら
− 直接投函（別送）でご注文の場合はこちら
（いずれも外部サイトに遷移します。）
※ご利用限度額はGMO後払い累計で55,000円（税込）です。
クレジットカード決済：ご注文商品が出荷された時点で請求が確定されます。引き落とし時期は各カード会社の規定に従います。
コンビニ後払い：請求書の発行日から14日以内にお支払いください。
年賀状のご注文受付期間：2026年10月1日～2027年1月15日
サービスの特性上、お客様の都合による注文確定後の注文内容変更・キャンセルは受け付けておりません。
但し、注文完了後1時間以内でしたら注文履歴画面よりキャンセルを承ります。
商品は受注生産のため、お客様都合による返品・交換はお受けできません。商品に破損・汚損・不良等があった場合は、みてね年賀状アプリの「マイメニュー」タブの「お問い合わせ・ご意見」からご連絡ください。調査の上、対応いたします。
詳しくは利用規約内の「契約の成立・キャンセル・返品」(https://mitene-nenga.jp/terms/#policy04)を確認ください。
1～3営業日にて順次発送となります。
年賀はがきを使用する商品は、自宅配送の場合は11月1日（年賀はがき発売日）以降、順次発送となります。
お届け予定日は目安のため、お届け日を保証するものではありません。
直接投函の場合、年賀はがきの配達日は日本郵便株式会社の取扱いによります。
本アプリおよび本サイトの推奨環境は、本サービス内のヘルプページをご確認ください。
送信者名：みてね年賀状サポート
送信ドメイン：mitene-nenga.jp