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先に【ドメインの受信設定】を行っていただくか、キャリアメール以外のメールアドレスからお問い合わせください。
【現在お問合せの返信メールが未着のお客様】
上記をご対応のうえ、再度ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
フォントは、挨拶文、住所スタンプ、どちらも変更することができます。
【挨拶文のフォントを変更したい場合】
編集画面の「挨拶文」ボタンをタップし、挨拶文編集画面にて「フォント変更」 ボタンをタップすると、挨拶文のフォントを変更することができます。
【住所スタンプのフォントを変更したい場合】
編集画面の「住所スタンプ」ボタンをタップし、住所編集画面にて「フォント変更」ボタンをタップすると、住所スタンプのフォントを変更することができます。
メッセージの追加は以下の手順でご利用いただけます。
１）「デザインの編集」画面下部の「テキスト追加」をタップ
２）テキストボックス内でメッセージを入力する
３）フォント変更／カラー変更／テキスト配置／シャドウ調整 を選択
４）位置／大きさを設定する
すべてのカテゴリにて、デザインのタイトルを変更・削除いただけます。
※一部非対応のデザインもございます。
タイトルの変更をご希望の方は、はじめに設定されているタイトルをタップ後、左上の「×」マークを選択してください。
その後、画面下部の「スタンプ」からお好みのタイトルをお選びいただいた後にサイズ・位置の調整を行ってください。
一括で明るさの調整はできません。
挿入した写真を１枚ずつタップし、明るさの調整を行ってください。
本アプリご利用時に「"みてね年賀状"から"写真"にアクセスしようとしています」というメッセージが表示されます。
その際「すべての写真へのアクセスを許可」をご選択いただくと、端末内のアルバムから写真を選ぶことが可能です。
なお、この時に「許可しない」を選択すると、はがきをデザインされる際に、端末内のアルバムから写真を選ぶことができなくなります。
その場合は、以下の手順でiPhone端末自体の設定をご変更ください。
【手順】
１）iPhoneの「設定」アプリを開く
２）「プライバシー」を選択
３）「写真」を選択
４）「みてね年賀状」を選択
５）「すべての写真」を選択
誠に申し訳ございませんが、宛名フォトはサービス終了となりました。
宛名レイアウト機能の変更に伴いまして、一部の全角「ー」を使用いただきますと、漢数字の一のように表示されることがございます。
ご注文の前には、必ず「宛名プレビュー」にてご確認くださいますよう、お願い申し上げます。
横向きの「ー」で表示される場合は、お手数をお掛け致しますが、該当住所の修正をお願いいたします。
住所スタンプは、縦書きにも対応しております。
編集画面の住所スタンプを配置後、
画面下部にあります「レイアウト配置」ボタンをタップして下さい。
その後、画面上部にある「横書き/縦書き」ボタンにて設定ができます。
※縦書きをご利用の際は、「全角」でご入力いただくようにお願いいたします。
入力は可能ですが、必ずプレビュー画面で正しく表示されることをご確認の上、ご注文をお願いします。
他のアプリなどで画像の色を変えたり、スタンプを入れた画像でも作成可能です。
加工アプリによっては、画像を加工すると画像サイズが小さくなる場合があります。その場合、1枚の写真を一面に使用するテンプレートなどに使用すると綺麗に仕上がらない可能性がありますのでご注意ください。
年賀状を作成した後は、注文前に必ず「プレビュー画面」で確認してください。
挨拶文の文字色は全てのデザインで変更できます。
背景の色は、デザインごとに変更の可否がございます。デザイン選択時に左上に可否の表示がございますので、ご参照ください。
文字色を変更するには、編集画面の「挨拶文」ボタンから挨拶文を入力後に、
画面下部にあります「カラー変更」ボタンを選択していただくと、変更可能な文字色の一覧が表示されます。
数字を縦向きで表示したい場合は、全角で入力してください。
※半角で入力すると横向きで表示されます。
アプリを開いて「メニュー」→「入力情報・キャッシュの設定」から各データを削除できます。
▼黄色のビックリマーク
画像の解像度が低い場合に表示されます。
そのまま印刷すると、画像が粗い状態で印刷されてしまうため、画像の変更を推奨しております。
▼赤色のビックリマーク
画像の取得ができない場合に表示されます。
端末内に画像を追加して、作成をお願いいたします。
※プレビュー画面の通りに印刷されますので、必ず最終確認をお願いいたします。
▼みてねの写真を選択している場合
通信状況をご確認ください。 ※wi-fiをご利用の場合は、キャリア回線をご利用ください
通信状況に問題がなく、解消されない場合は、使用したい写真を端末に保存し、端末内より写真をご選択ください。
▼iCloud,Googleフォトなど、クラウドサービスの写真を選択している場合クラウドからの写真取得に失敗している可能性がございます。
使用したい写真を端末に保存し、端末内より写真をご選択ください。
宛名印刷は無料で承っております。
※会員様限定（登録無料）のサービスとなります。
注文時に「宛名あり」を選んで宛名面の作成をして下さい。
【その他注意点】
※キャラクター写真あり年賀状、寒中はがき写真ありで宛名印刷をした場合、宛名面の右下に印刷工場の管理番号が入ります。
※写真なし年賀状、喪中・寒中はがきで宛名印刷をした場合、宛名面の右下に印刷工場の管理用バーコードが入ります。
フォントは、挨拶文、住所スタンプ、どちらも変更することができます。
【挨拶文のフォントを変更したい場合】
編集画面の「挨拶文」ボタンをタップし、挨拶文編集画面にて「フォント変更」 ボタンをタップすると、挨拶文のフォントを変更することができます。
【住所スタンプのフォントを変更したい場合】
編集画面の「住所スタンプ」ボタンをタップし、住所編集画面にて「フォント変更」ボタンをタップすると、住所スタンプのフォントを変更することができます。
「宛名あり」／「宛名なし」は以下の手順で同時にご注文いただけます。
１）デザイン作成後、「注文する」をタップ
２）「注文する」をタップ
３）「宛名印刷の選択」にて「宛名あり＋なし（予備）」をタップ
※宛名ありと宛名なしのものは「自宅配送」にてお届けとなります。（宛名ありは直接投函、宛名なしは自宅配送はできませんのでご注意ください。）
差出人情報の入力は、絵柄面と宛名面に入れることができます。
▼絵柄面に入れる場合
編集画面にある「住所スタンプ」をご利用ください。
「住所スタンプ」ボタンをタップすると、住所の入力フォームが表示されます。
※はがきにおける差出人の住所等は、宛名面（切手がある面）への記載が推奨されていますので、予めご理解の上でご利用ください。
▼宛名面に入れる場合
プレビューの「注文ボタン」をタップ後、「宛名印刷の選択」の画面にて 「宛名あり+なし（予備）」、「宛名あり」のどちらかをお選びください。
▼差出人のみ入れたい場合
宛名面に差出人情報のみを印刷することはできません。
宛名を指定せずに、差出人情報を入れたい場合は、デザイン面の「住所スタンプ」をご利用ください。
旧漢字につきましては、「宛名面のプレビュー」画面にて確認をお願いします。
文字化けしている場合は、お手数ですが、「﨑→崎、髙→高」などとして新字体をご使用いただくか、宛名なしでご注文ください。
【宛名なしのものを注文する方法】
宛名の印刷をしない状態でのご注文をご希望の場合は、以下の手順でご注文ください。
１）デザイン作成～保存まで完了し、「注文する」をタップ
２）「宛名印刷の選択」画面で、「宛名あり＋なし（予備）」／「宛名なし」をタップ
※対応範囲は、JIS漢字コードの第二水準までとなります。
※入力された文字の仕上がりは、「宛名面のプレビュー」画面でご確認いただけます。
宛名面に差出人情報のみを印刷することはできません。
宛名を指定せずに、差出人情報を入れたい場合は、デザイン面の「住所スタンプ」をご利用ください。
※はがきにおける差出人の住所等は、宛名面（切手がある面）への記載が推奨されていますので、予めご理解の上、ご利用ください。
前回、ご利用の際に登録したメールアドレスで再度ログインしてください。
ログイン後、登録済みの「宛先帳」を継続してご利用いただけます。
※機種変更などによりメールアドレス・ご利用環境が変わった場合も、当サービスにご登録頂いたメールアドレスでログインいただけます。
「宛名リスト」画面で、編集をお願いいたします。
１）必須項目の氏名の下に「＋連名を追加する」を押下
２）姓も名も表示したい場合は両方へ入力、姓が同じ場合は、「名」のみ入力する
３）3人目以降は同様に入力 ※連名は5人まで入力できます
印刷される際の文字の配置はご指定いただくことができません。
必ず「宛名面のプレビュー」画面でご確認ください。
連名に「名前だけ」を印刷したい場合は、連名の入力欄の「姓」枠を空欄にしたまま、「名」枠のみご入力ください。
年齢の入力欄は設けておりません。
連名の「名」入力欄を使用し、お名前に続けてご入力頂けば年齢を入れて印刷することは可能です。
【入力例】
連名1／姓：年賀
連名1／名：太郎（８）
※年齢専用の入力方法はございませんので、印刷時の仕上がりは「宛名面のプレビュー」画面で、必ずご確認ください。
写真あり年賀状の場合、家庭用プリンタでの宛名面の印刷は、出来ないケースがございます。
一度テストしていただくことを推奨しております。
＜ご注意事項＞
写真あり年賀状は、写真をプリントした専用ペーパーとはがきを貼り合わせて作られているため、通常のはがきよりもしっかりとした、少し厚みのある写真年賀状になっております。
また、貼り合わせ後に葉書の四辺を裁断しているため、葉書サイズよりも若干小さく仕上がります（約3mm程度）。
そのため、お使いのプリンタによっては、はがきが通りづらく印字不良や、明確さに欠ける場合もございますので、ご了承ください。
「宛名なし+なし（予備）」／「宛名なし」でご注文された商品が、お届け日の目安を過ぎてもご指定の住所に届かない場合、以下の可能性が考えられます。
▼ご注文自体が完了していない
注文が完了しているかを確認する
▼出荷(配送)されていない
出荷状況を「注文履歴」からご確認ください。
出荷前のステータスが表示されている場合は、いましばらくお待ちください。
▼お届け先住所・氏名等に誤りがある
「自宅配送のお届け先」でご入力いただいた住所等に不備があり、ご自宅にお届け出来なかった商品は、「みてね年賀状サポート」に差し戻されます。
お手元のご不在票を元にお荷物状況をご確認の上、「みてね年賀状サポート」までご連絡ください。
なお、再発送の場合は着払いでお送りいたしますので、予めご了承ください。
▼長期ご不在等の理由で不達となった
ご不在等の理由により長期間配達ができなかった商品は、「みてね年賀状サポート」に差し戻されます。
お手元のご不在票を元にお荷物状況をご確認の上、「みてね年賀状サポート」までご連絡ください。
なお、再発送の場合は着払いでお送りいたしますので、予めご了承ください。配達状況については、注文履歴から「お問い合わせ伝票番号」をご確認の上、ヤマト運輸ホームページ（荷物お問い合わせシステム）からご確認ください。
ヤマト運輸の荷物お問合せシステム
ご注文から出荷までにかかる日数は以下です。
＊予約注文（〜10/31 のご注文）
自宅配送：11/8までに発送
＊11/1〜11/30 のご注文
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
翌営業日
※宛名ありのご注文は+1営業日かかります。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
＊12/1〜1/5のご注文
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
翌日
※宛名ありのご注文は+1営業日かかります。
※12月中旬から年始にかけての期間は注文が集中するため出荷が1日〜5日遅れる可能性があります
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
＊1/5~のご注文
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
1営業日
※宛名ありのご注文は+1営業日かかります。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
工場から出荷後について
クロネコヤマトによって配達され、お住まいの地域によってお届け日が異なります。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーー
本州 … 工場出荷日の翌日にお届け
北海道、九州…工場出荷日の2日後にお届け
ーーーーーーーーーーーーーーーーーー
※出荷予定日及び、工場から出荷後の日数は目安ですので、前後する場合があります。
「みてね年賀状」は日本国内のみ対応できるアプリでございます。
また、宛名帳も日本国内のフォーマット対応となりますため、ご入力いただくことは出来かねます。
誠に申し訳ありませんが、海外宛のはがきのご注文は承っておりません。
デザイン面のみの印刷（宛名面印刷なし）、「自宅へ送る／宛名面を印刷しない」をご選択・ご注文ください。その後、追加の切手を別途お客様にてご購入／貼り付けの上、お客様ご自身で投函をお願いします。
海外への送り方はこちら(日本郵便のサイトに移動します)
出荷(配送)状況は「注文履歴」からご確認いただけます。
「直接投函」でご注文された年賀状が、お届け日の目安を過ぎてもご指定の住所に届かない場合、以下の可能性が考えられます。
▼ご注文自体が完了していない
注文が完了している場合は「ご注文完了のお知らせ」メールが送信されておりますのでメールを確認してください。
▼出荷されていない
出荷状況を「注文履歴」からご確認ください。
出荷前のステータスが表示されている場合は、いましばらくお待ちください。
▼宛先の住所氏名等に誤りがある
住所不備のために不達となってしまった場合は、年賀状に印刷されている差出人欄の住所へ差し戻されます。宛名面の印字内容は、「注文履歴の詳細」からご確認ください。
注文履歴についてはこちら
▼配達時の郵便事故
郵便事故等による延着など、投函後に生じた事由による各種問題に関しましては、当「みてね年賀状」サービスでは一切の責任を負いかねます。
大変お手数ですが、お客様ご自身で「郵便物など事故調査依頼」を行なってください。
郵便物事故調査はこちら(日本郵便のサイトに移動します)
１デザイン、１注文でご注文を承っております。
配送につきましても、複数デザインを一緒にお届けすることはできかねます。
1デザインごとの梱包になりますので予めご了承ください。
※「みてねプレムアム会員」の方は、送料無料でご利用いただけます。プレミアム会員登録後に、「みてねアプリ」と「みてね年賀状」を「連携」していただくことで、送料無料適用となりますので、ご注文前にアプリを連携していただき、「注文確認画面」にて送料無料が適用されていることをご確認ください。
年賀状商品を直接投函でご注文いただいた場合、年内に年賀状が届くことはございません。
直接投函でご注文いただきました年賀状は、年賀状の投函受付開始後に投函させていただきます。
なお、「年賀状」を確実に元旦に届けるためには、例年12月25日の各ポスト最終集荷までに間に合うように出すことが推奨されています。
商品や宛名の有無、地域によってお届けまでのお日にちが変わるため、納期をご確認の上、余裕をもってご注文ください。
本注文の送料は、一律660円（税込）です。
（無料お試し注文は、送料も無料でお届けします）
※ネコポス・宅急便に関わらず一律価格です。
※直接投函はご利用の場合は、送料は発生しません。
※みてねプレミアムに加入していて、みてね連携をしていただくと送料無料となります。
お試し注文は、通常郵便でのお届けとなるため、工場から出荷後、お届けまで７日程度かかる場合がございます。
※土日祝は郵便物の配送を行なっておりませんのでご注意ください。
ご注文から10日以上経過しても、お手元に届かない場合は、お手数ですが、サポート窓口へご連絡いただきますようお願いいたします。
「年賀状」を確実に元旦に届けるためには、例年12月25日の各ポスト最終集荷までに間に合うように出すことが推奨されています。
商品や宛名の有無、地域によってお届けまでのお日にちが変わるため、納期をご確認の上、余裕をもってご注文ください。
※お急ぎの場合は、ご自宅への配送せずに工場から直接郵便局へ引き渡しさせていただく、「直接投函」でご注文ください。
「みてね年賀状」では、無償での再印刷を承っておりません。
プレビュー画面等から、お客様ご自身でご確認いただいた上で印刷・納品を行なっておりますので、汚れ・破損等の不良があった場合を除いては、再印刷をお受けいたしかねます。
必ずご注文完了前に、仕上がり・内容をご確認ください。
万一、商品に破損や汚損・不良などあった場合は、調査・対応をさせていただきますので、お問い合わせフォームからご連絡をお願いします。
商品をご提供させていただくにあたり、品質を適切に管理するために印字されております。
こちらの管理番号は、当サービスでご注文いただいた際には原則印字される仕様です。
なるべく目立たないように努めさせていただいておりますが、何卒ご理解いただけますようお願いします。
保証は1注文につき、1回までとなります。2回目以降は通常料金が発生いたします。
再注文分にも安心保証サービスをつけたい場合は、注文時に再度お申し込みいただく必要がございます。
商品到着後、7日以内に「みてね年賀状サポート」宛に該当の注文番号と安心保証サービスを利用したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
再印刷・返品交換の対応方法の詳細をご案内させていただきます。
なお、返金対象は原則再注文分の金額を最大として返金いたしますが、ご返送いただいたはがき枚数の方が再注文分の枚数よりも多い場合は、差分のはがき代のみを追加で返金させていただきます。
また、2回に分けて再注文などされた場合は、1回分の送料のみが保証の対象となりますのでご注意ください。
上記以外のパターンでご質問がある場合は、「みてね年賀状サポート」へお問い合わせください。
再注文の1回目分が安心保証の対象となります。
そのため、再注文を2回に分ける場合、2回目は通常料金でのご案内となります。
※1回目の再注文時にも安心保証サービスを付けた場合は、再注文2回目分も保証いたします
オーダーメイド製品のため、データの修正は行なっておりません。
お使いいただく画像を他ツールにて調整後、年賀状の作成をお願いいたします。
※「お試し印刷」をご利用後に、ご注文いただくことをおすすめいたします
安心保証サービスをつけていただいたご注文の商品は、原則当事務局にご返送いただくことがご利用の条件となります。
返送前に破棄されてしまった場合や、ご返送をいただけない場合は安心保証サービスのご利用をお断りする場合がございますので、必ずお手元に保管のうえ「みてね年賀状サポート」へご連絡ください。
安心保証サービスをご利用いただいた注文内であれば、全枚数でも、該当デザインや該当の宛先分だけなど一部のはがきのみでも、安心保証サービスを利用して希望枚数分の再印刷することは可能です。
ただし、保証は1回しかお受けできませんのでご了承ください。（※2回目以降は通常料金となります）
また、返金対象は原則再注文分の金額を最大として返金いたしますが、ご返送いただいたはがき枚数の方が再注文分の枚数よりも多い場合は、差分のはがき代のみを追加で返金させていただきます。
一部枚数のみの保証をご希望したい旨を記載のうえ「みてね年賀状サポート」へご連絡ください。
お相手先様やご自身の喪中など、予期していない特別なご事情の場合は7日以上経過していても安心保証サービスをご利用いただけます。
恐れ入りますが、ご事情も併せて、該当の注文番号と安心保証サービスを利用したい旨を記載のうえ「みてね年賀状サポート」へご連絡ください。
ポストカードで利用可能なはがきは以下となります。
・通常はがき 鳩 85円（税込）
年賀はがきは、全てお年玉付き年賀状です。
※無料お試し印刷はサンプルのため、通常の官製はがきでお送りします。
喪中はがきも販売しています。
テンプレート一覧画面の「喪中」カテゴリからお選びください。
本注文の送料は、一律660円（税込）です。
（無料お試し注文は、送料も無料でお届けします）
※ネコポス・宅急便に関わらず一律価格です。
※直接投函はご利用の場合は、送料が発生しません。
※みてねプレミアムに加入していて、みてね連携をしていただくと送料無料となります。
当サービスでは以下のお支払い方法をお選びいただけます。
■クレジットカード決済
※一括でのお支払いのみ
■コンビニ後払い
※決済手数料：300円（税込：330円）
■PayPay
振込用紙を紛失してしまった場合、以下までご連絡をお願いいたします。
【GMO後払い決済サービス】
営業時間：10：00～17：00（土日祝日・年末年始を除く）
■問い合わせフォーム
https://www.gmo-ps.com/customer/contactform-customer/
※「みてね年賀状サポート」では、請求書再発行の対応を行うことはできません。予めご了承ください。
振込用紙に記入がある振込期限を超過した場合、以下までご連絡をお願いいたします。
【GMO後払い決済サービス】
営業時間：10：00～17：00（土日祝日・年末年始を除く）
■問い合わせフォーム
https://www.gmo-ps.com/customer/contactform-customer/
※「みてね年賀状サポート」では、請求書再発行の対応を行うことはできません。予めご了承ください。
▼写真用紙の方はこちら
商品発送後、商品発送後、「別送」でお支払い用紙をお届けいたします。
▼普通紙、コラボ写真用紙の方はこちら
【自宅配送でお届けの場合】
商品とお支払い用紙を「同梱」で発送いたします。
※注文者住所と、お届け先が異なる場合は、「別送」となります。
【直接投函でお届けの場合】
商品発送後、「別送」でお支払い用紙をお届けいたします。
この度はご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
お問い合わせページから、決済エラーが発生した旨のご連絡をお願いします。
ご連絡される際に
・決済サービス側の決済／注文番号
・決済エラーの件数
・決済エラーのスクリーンショット
を併せてご連絡いただきますと、確認が迅速に行えますのでご協力をお願いいたします。
なお、決済エラーが発生したカートからそのまま注文を何度も繰り返されますと
決済エラー頻発の原因になりますので、
決済エラー発生時には、カートを一度空にして
再度ご注文情報を作成いただき、ご注文をお願いいたします。
決済が完了して当サービス側のページに自動で遷移されるまでは
ページやアプリを閉じずにお待ちください。
※途中離脱は決済エラーの原因の一つとなります。
みてね年賀状では領収書の発行は承っておりません。
▼クレジットカードでお支払いの場合
各クレジットカード会社または信販会社から送付される利用明細書を領収書としてご利用ください。
▼コンビニ後払いでお支払いの場合
支払い時にレジで受け取る受領書（レシート）を領収書としてご利用ください。
▼PayPay
利用明細データを領収書代わりとしてご利用ください。
※法人様向けの名義記載など、個別の対応は承っておりません
※税制改正によって、2020年10月から施行された改正電子帳簿保存法のもとでは、一定の要件を満たすキャッシュレス決済の利用明細データを領収書代わりに使えるようになり、領収書なしで経費生産が可能になっております。
基本料や価格については、アプリ内の価格ページをご覧ください。
メールアドレスが変わった場合でも、当サービスにご登録頂いた旧メールアドレスでログインいただけます。
ログイン後、ご登録済みの「宛先帳」や「差出人情報」を引き続きご利用いただけます。
▼アプリからの登録方法はコチラ
・「みてね年賀状」アプリ下部、宛名管理をタップする
・「ログイン」を行う ※みてね会員登録がない方は、初めてご利用される方「新規登録」よりご登録ください。
・「宛名新規登録」をタップする
なお、PC版の宛名帳もご用意をしております。
一括登録も可能でございますので、用途に併せてご利用いただけますと幸いです。
▼宛名一括登録をご利用の方はコチラ
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
１）メニュー＞パソコンから宛名一括登録するをタップ
２）「宛名一括登録の認証コードを発行する」をタップ
※認証コードが表示された画面のままにしておいてください。
３）みてね会員登録をしているメールアドレスに、URLを記載したメールが届きますので、そちらのURLをPCにて開くようにお願いします。
※メール件名：【みてね年賀状】宛名一括登録URLのお知らせ
４）アプリに表示されている認証コードを入力＞認証を行うをクリック
５）PC版のマイメニューにログイン完了
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
上記のページにて、宛名一括登録の手順。他サービスからの移行方法の手順が記載されております。
なお、「宛名データを入力して登録」をご利用される際、ステップ１「CSVファイルで一括登録」にて、登録用フォーマットをダウンロード後、必ず手順書に従って登録用フォーマットにご登録ください。
※「登録用のフォーマット」をご使用いただきませんと、一括登録が行えません。
※宛先帳のインポートはみてね年賀状（パソコン版）の機能です
「宛名データを入力して登録」をご利用される際、ステップ１「CSVファイルで一括登録」にて、登録用フォーマットをダウンロード後、必ず手順書に従って登録用フォーマットにご登録ください。
※「登録用のフォーマット」をご使用いただきませんと、一括登録が行えません。
※入力項目ずれなどがある場合、取り込みが正常に行えませんのでご注意ください。
「みてね年賀状」では住所情報のエクスポート機能をご提供しておりません。
機種変更などによりアプリをアンインストールしてから再びインストールした場合でも、当サービスへご登録されたメールアドレスでログインいただければ登録済みの宛先帳情報を継続してご利用可能です。
※「保存データ」は、ご使用の端末に紐づくデータとなっておりますので、機種変更で引継ぎはできません
【ログイン後にご覧いただける情報】
－注文履歴
－宛先帳
－登録情報
前回、ご利用の際に登録したメールアドレスで再度ログインしてください。
ログイン後、登録済みの「宛先帳」を継続してご利用いただけます。
※機種変更などによりメールアドレス・ご利用環境が変わった場合も、当サービスにご登録頂いたメールアドレスでログインいただけます。
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表示されない場合には、誠に恐れ入りますが、アカウントの再設定が必要となります。
アカウントの再設定は、ホーム画面 >宛名帳 >「宛名帳を利用する」ボタンをタップ >お客様情報の入力画面にて、以前ご登録いただいたメールアドレスをご入力ください。
ご登録のメールアドレスにアカウントの再設定のご案内をお送りいたしますので、メール内のリンクよりアカウントの再設定を行なってください。
ログインを行なっていただいた後、以下手順でご注文時履歴をご確認いただけます。
１）メニューをタップ
２）マイメニュー＞「注文履歴」をタップ
３）注文詳細をみるをタップ
４）注文詳細の確認＞プレビュー確認
1回のご注文で、複数のデザインをご注文いただくことはできません。お手数をおかけしますが、1つのデザインごとに1回ずつご注文いただきますようお願いいたします。
端末の設定によっては、配信メールが迷惑メールフォルダに入っているい可能性や、ドメインの設定によっては、メールが届かない場合がございます。
お手数をお掛け致しますが、下記ドメインからのメールを受け取れる状態かご確認の上、設定をお願いいたします。
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@mitene-nenga.jp
================
大変お手数ですが、ドメインの受信設定後に、再度メールをご送信ください。
みてね年賀状では領収書の発行は承っておりません。
▼クレジットカードでお支払いの場合
各クレジットカード会社または信販会社から送付される利用明細書を領収書としてご利用ください。
▼コンビニ後払いでお支払いの場合
支払い時にレジで受け取る受領書（レシート）を領収書としてご利用ください。
▼PayPay
利用明細データを領収書代わりとしてご利用ください。
※法人様向けの名義記載など、個別の対応は承っておりません
※税制改正によって、2020年10月から施行された改正電子帳簿保存法のもとでは、一定の要件を満たすキャッシュレス決済の利用明細データを領収書代わりに使えるようになり、領収書なしで経費生産が可能になっております。
みてねプレミアム会員の方が、みてね年賀状をご購入いただきますと送料が無料になります。
プレミアム会員登録後に、「みてねアプリ」と「みてね年賀状」を「連携」していただくことで、送料無料適用となります。
必ずご注文前にアプリを連携していただき、「注文確認画面」にて送料無料が適用されていることをご確認ください。
送料無料が適用されない場合は、下記スクリーンショットを添えて、お問い合わせください。
＝＝＝＝＝＝＝＝
①みてねアプリにて、「みてねプレミアム利用中」の表示が確認できる画面スクリーンショット
②みてねアプリのみてねプレミアム利用中のアルバム＞ご自身の名前をタップ＞遷移した画面の「アルバムの権限 管理者」が表示された画面のスクリーンショット
③みてねアプリのお子様一覧が確認できるスクリーンショット
④みてね年賀状アプリ＞お子さまのアルバム名が表示された画面スクリーンショット
＝＝＝＝＝＝＝＝
「直接投函」の場合
1枚からご利用いただけます。
「自宅配送」の場合
10枚からご利用いただけます。
誠に申し訳ございませんが、選べる特典はサービス終了となりました。
注文完了から1時間以内はメニュー内の「注文履歴」から、キャンセルを承っております。
一度キャンセルいただき、再度クーポンをご入力の上、ご注文ください。
ご注文内容（配送方法、用紙、はがき、宛先、デザインなど）は「注文履歴」からご確認いただけます。
ログインを行なっていただいた後、以下手順でご注文時履歴をご確認いただけます。
１）メニューをタップ
２）マイメニュー＞「注文履歴」をタップ
３）注文詳細をみるをタップ
４）注文詳細の確認＞プレビュー確認
ご注文された内容は「注文履歴」からご確認いただけます。
注文履歴が見つからない場合、ご注文が完了しておりませんので、再度ご注文手続きを行なってください。
ご注文された内容は「注文履歴」からご確認いただけます。
注文履歴の詳細画面で「自宅配送」「直接投函」のいずれかが表示されていますので、ご確認ください。
商品のキャンセルは注文完了から1時間以内に限ります。それ以降の注文キャンセルはお受けできません。
キャンセルをご希望の場合は、メニュー内の「注文履歴」からお願いします。
また、受注生産という特性上、返品はお受け致しかねます。
注文内容の変更をご希望の場合は、ご注文後1時間以内にご注文をキャンセルしてから再注文をお願い致します。
「みてね年賀状サポート」にお問い合わせをいただいてもキャンセルをお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
「みてね年賀状」では、受注生産ではがき（金券）に印刷を行うというサービスの性質上、ご注文完了後のお客様都合による注文情報の変更を承っておりません。
修正をご希望の場合は、注文完了後1時間以内であれば注文履歴画面からご注文のキャンセルが可能です。キャンセル後に宛先／差出人情報の修正を行い、再度ご注文ください。
※保存したデザインは「保存データ」から注文・編集（修正）いただけます。
「みてね年賀状」では、受注生産ではがき（金券）に印刷を行うというサービスの性質上、ご注文完了後のお客様都合による注文情報の変更を承っておりません。
修正をご希望の場合は、注文完了後1時間以内であれば注文履歴画面からご注文のキャンセルが可能です。キャンセル後に宛先／差出人情報の修正を行い、再度ご注文ください。
※保存したデザインは「保存データ」から注文・編集（修正）いただけます。
「みてね年賀状」では、受注生産ではがき（金券）に印刷を行うというサービスの性質上、ご注文完了後のお客様都合による注文情報の変更を承っておりません。
修正をご希望の場合は、注文完了後1時間以内であれば注文履歴画面からご注文のキャンセルが可能です。キャンセル後に宛先／差出人情報の修正を行い、再度ご注文ください。
※保存したデザインは「保存データ」から注文・編集（修正）いただけます。
ご注文を受け付けてから最短での印刷・出荷を行っておりますため、配送の日時指定はできません。
お荷物出荷後、個別で受取時間のご相談については、注文履歴に記載のお問い合わせ伝票番号を元にヤマト運輸にご相談ください。
注文完了後の配送先住所のご変更は承っておりません。
ご注文後の配送日変更につきましては、商品出荷後に発行されるお問い合わせ伝票番号を元にヤマト運輸にお問い合わせください。
注文完了後1時間以内であれば注文履歴画面からご注文のキャンセルが可能です。キャンセル後にご注文情報の修正を行い、希望の配送先にご修正の上再度ご注文ください。
注文完了後の配送方法のご変更は承っておりません。
注文完了後1時間以内であれば注文履歴画面からご注文のキャンセルが可能です。キャンセル後にご注文情報の修正を行い、希望の注文方法にご修正の上再度ご注文ください。
注文完了後の配送方法のご変更は承っておりません。
注文完了後1時間以内であれば注文履歴画面からご注文のキャンセルが可能です。キャンセル後にご注文情報の修正を行い、希望の注文方法にご修正の上再度ご注文ください。
機種変更などによりご利用環境が変わった場合でも、当サービスにご登録頂いたメールアドレスでログインが可能です。
▼ログイン手順
１） みてね年賀状をインストールする
２）みてね年賀状を起動
３）ホーム画面下部の「宛名帳」をタップ
４）「宛名帳を利用する」をタップ
５）「ログイン画面」にて以前のアカウントの「メールアドレス」「パスワード」を入力
※初期設定時のみ表記
▼「みてねアプリ」と連携してご登録いただいている場合
１）「みてねアプリ」にログインした状態で「みてね年賀状」アプリホーム画面下部の「つくる」をタップする
２）任意のデザインを選択し「このデザインで写真を選ぶ」をタップする
３）アルバム選択画面にて「みてねの写真を使う」をタップする
４）ログイン完了となりますので、宛先帳や過去の注文履歴をご確認ください
機種変更などによりご利用環境が変わった場合でも、当サービスにご登録頂いたメールアドレスでログイン後、登録済みの宛先帳情報をご利用いただけます。
▼ログイン手順
１） みてね年賀状をインストールする
２）みてね年賀状を起動
３）ホーム画面下部の「宛名帳」をタップ
４）「宛名帳を利用する」をタップ
５）「ログイン画面」にて以前のアカウントの「メールアドレス」「パスワード」を入力
※初期設定時のみ表記
▼「みてねアプリ」と連携してご登録いただいている場合
１）「みてねアプリ」にログインした状態で「みてね年賀状」アプリホーム画面下部の「つくる」をタップする
２）任意のデザインを選択し「このデザインで写真を選ぶ」をタップする
３）アルバム選択画面にて「みてねの写真を使う」をタップする
４）ログイン完了となりますので、宛先帳や過去の注文履歴をご確認ください
Androidアプリが起動しない場合は、以下の4つの方法をお試しください。
・Android スマートフォンを再起動する。
・「みてね年賀状」アプリを終了させてから再起動してみる。
・「みてね年賀状」アプリのキャッシュを削除してみる。
＜アプリのキャッシュを削除する方法＞
1.設定アプリから「アプリと通知」を開き、「〇個のアプリをすべて表示」をタップする。
2.次に、キャッシュを削除したいアプリを選択して「ストレージとキャッシュ」を開きます。
3.最後に「キャッシュを削除」をタップする。
※アプリをアンインストールされても、インストール後に再度ログインされましたら、宛先帳やマイデザインは復元されます
※アンインストール前に、ログイン中のメールアドレスをご確認ください
自動的にアップデートがされない場合は、下記の手順で手動にてアップデートをお願いいたします。
手順①:ストアアプリ「App Store」を起動する。
手順②:画面上部のプロフィールアイコンをタップする。
手順③:下にスクロールし、保留中のアップデートを確認し、「みてね年賀状」アプリに表示されている「アップデート」をタップしてください。
※アプリをアンインストールした際、保存データは全て削除となりますので、あらかじめご了承ください
※アンインストール前に、ログイン中のメールアドレスをご確認ください
機種変更などによりアプリをアンインストールしてから再びインストールした場合でも、当サービスへご登録されたメールアドレスでログインいただければ登録済みの宛先帳情報を継続してご利用可能です。
※「保存データ」は、ご使用の端末に紐づくデータとなっておりますので、機種変更で引継ぎはできません
【ログイン後にご覧いただける情報】
－注文履歴
－宛先帳
－登録情報
Androidをご利用の場合、起動中のメモリ不足によってアプリが落ちてしまっている可能性があります。
下記の手順をお試しください。
１） 起動中の全アプリのメモリを削除
※アプリのアンインストールでは御座いません。ご注意下さい。
２）スマホを再起動
こちらで再度、ご注文できるかご確認頂けますと幸いです。
会員登録の際に必要な項目は、以下になります。
※入力必須
－メールアドレス
－パスワード
機種変更などによりご利用環境が変わった場合でも、当サービスにご登録頂いたメールアドレスでログインが可能です。
▼ログイン手順
１） みてね年賀状をインストールする
２）みてね年賀状を起動
３）ホーム画面下部の「宛名帳」をタップ
４）「宛名帳を利用する」をタップ
５）「ログイン画面」にて以前のアカウントの「メールアドレス」「パスワード」を入力
※初期設定時のみ表記
▼「みてねアプリ」と連携してご登録いただいている場合
１）「みてねアプリ」にログインした状態で「みてね年賀状」アプリホーム画面下部の「つくる」をタップする
２）任意のデザインを選択し「このデザインで写真を選ぶ」をタップする
３）アルバム選択画面にて「みてねの写真を使う」をタップする
４）ログイン完了となりますので、宛先帳や過去の注文履歴をご確認ください
「会員登録完了のお知らせ」メールは、「@mitene-nenga.jp」ドメインから送信しております。
メールが届かない場合、以下いずれかの原因が考えられます。
・迷惑メールフォルダに入っている
迷惑メールフォルダをご確認ください。
・携帯のキャリアメールをご利用の場合
ドメインの指定受信許可を行なってください。
※「会員登録完了のお知らせ」メールの再送信はできません。
機種変更などによりご利用環境が変わった場合でも、当サービスにご登録頂いたメールアドレスでログイン後、登録済みの宛先帳情報をご利用いただけます。
▼ログイン手順
１） みてね年賀状をインストールする
２）みてね年賀状を起動
３）ホーム画面下部の「宛名帳」をタップ
４）「宛名帳を利用する」をタップ
５）「ログイン画面」にて以前のアカウントの「メールアドレス」「パスワード」を入力
※初期設定時のみ表記
▼「みてねアプリ」と連携してご登録いただいている場合
１）「みてねアプリ」にログインした状態で「みてね年賀状」アプリホーム画面下部の「つくる」をタップする
２）任意のデザインを選択し「このデザインで写真を選ぶ」をタップする
３）アルバム選択画面にて「みてねの写真を使う」をタップする
４）ログイン完了となりますので、宛先帳や過去の注文履歴をご確認ください
退会をご希望の場合は、「メニュー＞マイメニュー＞お客様情報の変更」ページ下部の「退会申請＞退会申請を行う」より、退会のお手続きをお願いいたします。
※すでにご注文済みの商品は、退会されてもキャンセルになりません。
※退会後は「注文情報」・「お届け先」・「注文履歴」・「宛先帳」などすべての会員情報が削除され、ご確認いただけなくなります。
※保存データは端末に紐づいておりますため、アプリアンインストールしていただくことで消去されます。
①メールアドレスが不明の場合
登録された可能性のあるメールアドレスで「会員登録完了のお知らせ」が来ていないかご確認ください。
お探しいただいても該当のメールが見つからない場合は、新規にご利用登録をお願いします。
個人情報保護の観点から、不明になってしまったメールアドレスを
お教えすることはできませんのでご了承ください。
②パスワードが不明の場合
◆メールアドレスの入力に相違が無い場合は、
パスワードが一致していない為、ログインいただけない状況と思われます。
◆パスワードをお忘れの場合は、「ログイン」画面にある「パスワードをお忘れの方はこちら」というボタンをクリックしてください。
登録メールアドレス宛にパスワードの再登録用メールが配信されますので、メールから再度、パスワードの登録が可能です。
パスワード再設定後に改めてログインをお試しください。
今一度、下記内容にご留意いただきながら、ログインをお試しください。
・文字の大文字/小文字が合致しているか
・文字の半角/全角に誤りはないか
・前後に「スペース」が入っていないか
・入力文字列に誤りはないか
③「みてねアプリ」と連携してご登録いただいている場合
１）「みてねアプリ」にログインした状態で「みてね年賀状」アプリホーム画面下部の「つくる」をタップする
２）任意のデザインを選択し「このデザインで写真を選ぶ」をタップする
３）アルバム選択画面にて「みてねの写真を使う」をタップする
４）ログイン完了となりますので、宛先帳や過去の注文履歴をご確認ください
④「ネットワークに接続されていないためログインできません」と表示される場合
ご利用端末の「機内モード」が「設定ON」になっている可能性がございます。
「機内モード」が「設定ON」になっている場合は、一度、設定OFFにしていただいた上で、改めてログインをお試しください。
また、通信環境として「wi-fi」「キャリア回線」など切り替えて接続出来るかのご確認をお願いいたします。
新しいメールアドレスを「ご連絡先」や「ログイン」の際のメールアドレスとしてご利用になりたい場合は、旧メールアドレスでログイン後、以下手順にてご変更をお願いいたします。
１）アプリホーム画面下部の「メニュー」をタップする。
２）「お客様情報の変更」をタップする。
３）「お客様情報（住所・メールアドレス）の変更」よりご希望の内容を変更する。
ご変更が完了した場合は、新しいメールアドレス宛に「メールアドレス変更完了のお知らせ」が届きます。
メールが届かない場合、以下いずれかの原因が考えられますので、ご確認ください。
▼迷惑メールフォルダに入っている
迷惑メールフォルダをご確認ください。
▼携帯のキャリアメールをご利用の場合
「@mitene-nenga.jp」ドメインの指定受信許可の設定を行ってください。
ログインの際のパスワードは個人情報にあたりますので、お客様ご自身にて設定いただいており、当サポートでは一切の把握をしていない情報となります。
パスワードをお忘れの場合は、「ログイン」画面にある「パスワードをお忘れの方はこちら」から、再度パスワードを設定してください。
※迷惑メール設定やドメイン拒否がされていないか事前にご確認ください。ドメインは「@mitene-nenga.jp」となります。
登録された可能性のあるメールアドレスで「会員登録完了のお知らせ」が来ていないかご確認ください。
お探しいただいても該当のメールが見つからない場合は、新規にご利用登録をお願いします。
個人情報保護の観点から、不明になってしまったメールアドレスを
お教えすることはできませんのでご了承ください。
パスワードの変更はログイン後、「メニュー＞マイメニュー＞パスワードの変更」よりご変更をお願いいたします。
【ログイン情報】
－メールアドレス
－パスワード
機種変更などによりご利用環境が変わった場合でも、当サービスにご登録頂いたメールアドレスでログインが可能です。
▼ログイン手順
１） みてね年賀状をインストールする
２）みてね年賀状を起動
３）ホーム画面下部の「宛名帳」をタップ
４）「宛名帳を利用する」をタップ
５）「ログイン画面」にて以前のアカウントの「メールアドレス」「パスワード」を入力
※初期設定時のみ表記
▼「みてねアプリ」と連携してご登録いただいている場合
１）「みてねアプリ」にログインした状態で「みてね年賀状」アプリホーム画面下部の「つくる」をタップする
２）任意のデザインを選択し「このデザインで写真を選ぶ」をタップする
３）アルバム選択画面にて「みてねの写真を使う」をタップする
４）ログイン完了となりますので、宛先帳や過去の注文履歴をご確認ください
機種変更などによりご利用環境が変わった場合でも、当サービスにご登録頂いたメールアドレスでログイン後、登録済みの宛先帳情報をご利用いただけます。
▼ログイン手順
１） みてね年賀状をインストールする
２）みてね年賀状を起動
３）ホーム画面下部の「宛名帳」をタップ
４）「宛名帳を利用する」をタップ
５）「ログイン画面」にて以前のアカウントの「メールアドレス」「パスワード」を入力
※初期設定時のみ表記
▼「みてねアプリ」と連携してご登録いただいている場合
１）「みてねアプリ」にログインした状態で「みてね年賀状」アプリホーム画面下部の「つくる」をタップする
２）任意のデザインを選択し「このデザインで写真を選ぶ」をタップする
３）アルバム選択画面にて「みてねの写真を使う」をタップする
４）ログイン完了となりますので、宛先帳や過去の注文履歴をご確認ください
メールアドレスが変わった場合でも、当サービスにご登録頂いた旧メールアドレスでログインいただけます。
メールアドレスが変わった場合でも、当サービスにご登録頂いた旧メールアドレスでログインいただけます。
ログイン後、ご登録済みの「宛先帳」や「差出人情報」を引き続きご利用いただけます。
機種変更などによりアプリをアンインストールしてから再びインストールした場合でも、当サービスへご登録されたメールアドレスでログインいただければ登録済みの宛先帳情報を継続してご利用可能です。
※「保存データ」は、ご使用の端末に紐づくデータとなっておりますので、機種変更で引継ぎはできません
【ログイン後にご覧いただける情報】
－注文履歴
－宛先帳
－登録情報
2024年10月1日〜受付開始です。
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